杭州商业特色街传承历史脉络，造就了钱塘江畔的繁华。它们承载着市民消费，汇聚了人气商流，为城市发展注入了活力。
2021年11月，杭州商业特色街取得了从环境整治到业态调整、从文化挖掘到模式创新的阶段性成效。通过时空创新、业态创新、环境创新、营销创新、管理创新5个方面的优化，不仅助推了杭州的经济发展，提升了当地居民的生活品质，还促进了杭州的国际化发展。
时空创新拓宽了杭州商业特色街的经营边界。从街巷到街区，商业街消费引领作用逐步增强；从城市到乡镇，古道街巷已成为乡村商业发展的新高地；从白昼向夜间，各类特色街成为城乡独一无二的“夜地标”；从现实向虚拟，线上线下融合，带来全新消费体验。
业态创新增强了杭州商业特色街的消费吸引力。小到纽扣针线，大到汽车房产，新兴业态覆盖了“文体旅商”多个消费层面；喜马拉雅、网易严选、一条等内容平台线下入驻，“新媒体+新零售”，更好满足新型消费需求；打造老字号和非遗传承等文化商品互动平台，点亮特色街的消费场景；各类首店、潮流新店，引领年轻圈层消费热点。
环境创新为杭州商业特色街营造了良好舒适的氛围。完善街区休闲设施，打造具有主客共享的多功能服务空间；活用地下、屋顶、边角地带，构建别具艺术感、空间感、体验感的街区商业；完善智能交通引导、客流疏导、信息推送、移动支付、消费互动、物流配送等综合功能，培育智慧商业街区；配套无障碍和便利化设施设备，全面提升人性化服务。
营销创新不断为杭州商业特色街注入活力。在招商、物流、直播销售等方面实现全网覆盖；湖滨商业街与俄罗斯阿尔巴特步行街友好结盟，贯通国内外营销渠道；开展线上线下互动活动，持续掀起消费狂欢。
管理创新优化了杭州商业特色街资源配置。通过政策指导规划管理、第三方组织参与保护监督，商户业主参与街区建设、投融资机构参与效益评估、居民和游客参与发展建议等方式，形成了便利、高效、可持续的街区管理服务体系。
“市列珠玑，户盈罗绮。”千年前留下的词句，跨过悠长的时光，与当下人们对美好生活的向往遥相呼应。杭州商业特色街将继续在文化品牌打造、商业业态丰富、基础设施提升等方面发力，不断满足居民对美好生活的需求和期待。（杭州日报 作者：金华珊 汪胜洪）
