想必大家对去年9月份,被驾驶员戴大云帮助残疾乘客的事迹深深感动,亲自书赠《幸福公交》牌匾和大幅感动信的81岁高龄的热心市民张继德老先生还记忆犹新吧!这不,今天早上,热心的张大爷在住他家附近的1路公交驾驶员的帮助下,又来到了淮安公交,带来了他特意为22路“省级工人先锋号”精心创作的一幅美术作品和一封感慨信,想要赠予22路全体驾驶员。
市交通控股公司副总经理、公交公司党委书记、董事长庄德军得知张大爷的到来后,和公交公司党委副书记、总经理孙智敏,副总经理仇海林以及办公室、运营服务部负责人立即来到公司一楼大厅,再次热情地接待了张大爷。
张大爷满脸洋溢着幸福的笑容,激动的告诉我们他此行的目的。原来不久前,张大爷乘坐22路公交车时,刚一上车驾驶员王娟娟就微笑着向他说了句“大爷,您好”,这让张大爷心里暖暖的。他说:“在上车时我就看到了22路车前张贴着‘省级工人先锋号’,我觉得这个荣誉一定是所有22路驾驶员用优质文明的服务得来的,从乘客上车到下车驾驶员都充满了文明的言语和举动,让我感慨万分,顿时就有了想为22路设计一幅画的想法。”
庄德军感谢张大爷特意又一次前来送上美术作品和感慨信。他表示,去年9月份张大爷就赠送了《幸福公交》巨幅牌匾和感动信,这给了我们巨大的激励,现在又为我们赠送22路“省级工人先锋号”美术作品和一封感慨信,更加让我们感动,也激励了淮安公交的“幸福摆渡人”。张大爷对淮安公交的关心、关注、支持和鼓励,可以用淮安市民文明人、广大乘客有心人、淮安公交知心人三个词来定位。
听说张大爷虽然常年居住在市区,但因户口原因,无法办理免费的敬老卡。庄德军表示,张大爷十分关心支持淮安公交的发展,所以淮安公交要聘请张大爷作为年龄最大的“行风监督员”,并亲自给张大爷送上了一张公交“监督卡”,希望张大爷可以经常乘坐不同路线的公交车,反馈乘车体验,促进淮安公交的健康发展。
庄德军还要求,负责文明服务的分管领导和部门负责人要亲自将张大爷创作的22路“省级工人先锋号”美术作品和感慨信送到22路所属的九分公司去,组织22路驾驶员和线路长代表举行赠予仪式。
孙智敏表示淮安公交将继续以“幸福公交”服务品牌打造为契机,切实树立驾驶员服务意识,不断提升安全文明服务水平,加快打造“人民满意的幸福公交”。
“如果想做当代文明人,我的体会是你多乘几次淮安公交,你就很自然的成为文明人了,自踏上公交听到的,实践中见到的,都是的文明言行……”这是张大爷感慨信中真切的话语。
(去年9月,张大爷书赠《幸福公交》牌匾)
下午,分管领导仇海林带领运营服务部负责人赶赴九分公司举行赠予仪式,九分公司负责人、22路驾驶员和线路长代表参与赠予仪式。
大家表示,将继续立足本职,用情服务、用心工作,在做好安全文明服务的同时,争当乘客的“幸福摆渡人”,创造更多的“幸福故事”,为早日创成22路“全国工人先锋号”贡献自己的力量。