外国游客锐减，意大利旅游业面临前所未有挑战

       夏季是意大利传统旅游旺季，每年夏季，无论大城小镇、还是山间海边，来自全世界的游客络绎不绝。然而今年的情况有所不同，在新冠肺炎疫情阴影笼罩下，外国游客的缺席使往日蓬勃兴旺的意大利旅游业正经历前所未有的危机。

       纳沃纳广场是罗马的热门景点之一，广场中央的四河喷泉更是各国游客拍照留念的地标。今年8月，往日熙熙攘攘的广场安静异常。拉齐奥大区旅游协会负责人布洛齐对此非常担忧：“一般来讲，这个时候喷泉周围应该是人满为患，现在你看，空空荡荡。只有80-100家酒店确定继续营业，其他都关门了。酒店需要支付租金，一旦房子被收回，就不会再开门了。整个产业链受损严重，酒店停业，导游失业，餐馆也受到影响，更不要说旅行社了，罗马的旅游业一片萧条。”

       意大利旅游业联合会7月发布的报告显示，今年6到9月，外国游客人数预计同比减少2500万，只有去年的四分之一，尤其是作为消费主力的美国、俄罗斯和中国游客数量几乎为零。受此影响最严重的就是罗马、佛罗伦萨等以“文化艺术”为卖点的旅游城市。今年夏天，在罗马各个景点看到的游客主要是欧洲国家的游客。来自德国的凯瑟琳在接受采访时说，“太安静了，每个景点都是，没什么游客，可以慢慢逛。对我们来说倒是不错，但确实非同寻常。”

       对于这一变化，旅游行业不得不调整适应，暂时将目标客户转向本国及欧盟国家的游客。露西亚是罗马一家四星酒店的经理，她表示，今年夏天酒店采取了大幅降价和增加小众景点导览的方式吸引顾客。“欧洲游客一般更喜欢冬天前来，因为夏天酒店的房费非常高。现在如果想吸引欧洲游客的目光，就不可避免地需要采取降价等措施。”

       然而，也有不少酒店、餐厅和商铺在进行成本核算后，选择暂停营业以减少损失。拉齐奥大区旅游协会工作人员克罗齐虽然反对这一做法，却也无可奈何，他强调政府应在现有救助措施的基础上，对旅游业提供额外帮助。“城市必须保持开放，不然就会从欧洲旅游目的地名单上消失。西班牙等其他国家也是如此，即使游客数量不多，旅游业也必须维持运行。当然这需要国家进一步提供帮助，我相信会有的。”

       事实上，意大利政府从三月起已推出三轮总额超1000亿欧元的经济救助措施，其中不少针对酒店、航运、餐饮、零售等旅游相关产业。除了对营业额大幅减少的企业提供税费减免和直接补贴外，也推出了“度假券”来刺激旅游消费。这些措施一定程度上拉动了今年夏天的旅游内需：相较“艺术城市”的冷清，前往海边和山林度假消暑的意大利人数量超过预期。北部山区博尔扎诺省酒店协会主席平茨格尔对八月的业绩非常满意：“考虑到大环境和此前预期，情况已经相当不错了，当然不同地区有所差别。今年夏天气候炎热，这对我们非常有利。我之前很担心夏季的经营状况，6月旅游业刚刚重启时恢复异常缓慢，现在整个八月我们都预订满了。”

       无论冷清，还是火爆，夏季已临近尾声，新冠肺炎疫情在世界范围仍未有缓和，欧洲不少地区甚至出现反弹，这给各国旅游业的复苏再次蒙上阴影。意大利旅游业联合会日前警告称有1百万从业人员面临失业风险。而相关机构预测，意大利旅游业的全面恢复或许要等到2022年。意大利旅游局局长巴斯提亚内里表示，目前能做的只有坚持。“如果有一件事情可以确定，那就是一旦疫情结束，旅游业会迅速恢复，甚至更加繁荣。当前最重要，也最棘手的，就是坚持。企业和个人要坚持，意大利要保持在全球旅游市场的吸引力。”（来源：国际在线）