“警侨在线”服务平台海外联络点授牌仪式29日在浙江温州举行,为温州市公安局在海外11个城市设立的“警侨在线”服务平台海外联络点授牌,实现将办事窗口前移到海外,前移到侨胞之中。
温州是著名侨乡。近年来,华侨回国办理车管、出入境、户籍等公安业务日益增多,许多事项需要来回跑、多次跑。
为此,温州市公安机关于2016年5月试点建立“警侨在线”工作室,通过远程视频工作模式,开通了与意大利米兰联络点的连线,初步尝试简单的咨询答复和业务办理。
2018年6月,温州市公安局打造“警侨在线”升级版,在温籍华侨相对集中的意大利米兰、普拉托、罗马,法国巴黎,澳大利亚悉尼,美国洛杉矶、纽约,加拿大温哥华,阿根廷布宜诺斯艾利斯,阿联酋迪拜,南非约翰内斯堡11个城市设立海外联络点,一年多来,共为海外华侨办理出入境、户籍等业务500余起,解答各类咨询6000余次。
通过“警侨在线”升级版服务平台,海外侨胞可用手机轻松办理50多项公安业务;对须“线下办”事项,在线视频确认身份后,可委托国内关系人线下完成有关手续办理。平台还建立每周定期连线制度,接受华侨在线咨询,对非公安机关职责范畴的事项,代为受理,及时流转至事权部门承办,并及时反馈结果。
为方便华侨办事,温州市公安机关设立为侨服务“警侨在线”中心,集中办理涉侨服务事项;同时设立“境外车管所”,推出“远程视频体检”和“到期换证服务”。
“‘警侨在线’服务平台减免了华侨办事来回跑的麻烦,既省钱又省时间,让华侨受益匪浅。希望日后海外联络点能为更多华侨服务。”法国法华工商联合会会长戴安友说。(来源:中新社)