王耀:“不着急”的绵柔到底是怎么炼成的?
洋河股份董事长、党委书记王耀在论坛上说:“随着社会经济的发展、居民收入的提高,我国白酒行业呈现几个明显的变化:一是行业竞合成为趋势、集中化程度越来越高,强者恒强;二是消费升级引领产业升级,中高端白酒消费升级成为支撑白酒行业新的增长点;三是线上销售占比提升,线上线下一体化发展趋势进一步显现;四是个性化、低度化、年轻化、国际化成为发展新趋势。”
白酒是创造美好生活的重要载体,也必然分享实体经济发展的红利,在深化供给侧结构性改革中创造更多的发展机会。新时代,与时俱进,顺势而为,是白酒行业面临的共同命题。如何焕发新气象,展示新作为、开创新局面?王耀用三句话概括自己的体会:不惜代价做出与众不同的好产品,不遗余力讲出真实动人的好故事,不骄不躁打造攻守兼备的好渠道。
一是不惜代价做出与众不同的好产品
产品是企业跟消费者的终极触点,同时也是整个企业的核心战斗力。十多年前,洋河股份在内部就提出了“三个第一”的产品打造理念,就是从消费者的“第一口、第一眼、第一次心灵感受”出发,打造与众不同的产品,创造极致体验。今年初,我在企业内提出了“走三步”、“练六力”,再谱苏酒新篇章的总体工作思路,又一次突出了产品,把产品力放在“六力”之首。做与众不同的好产品,可以说是洋河股份持之以恒、常抓不懈、越做越好的一项工作。
要做出与众不同的产品,就需要不惜代价,将企业所有的资源和技术都融合到产品上去,必须用尽最大能力来保证我们产品的价值化、极致化和差异化。2017年初,我们推出的梦之蓝手工班就是这样的一个作品,我们集合企业所拥有的老窖、老酒、老工艺于一身,把家底子都扑到这个产品上。上市后,梦之蓝手工班很快就赢得了高端人群的青睐。
二是不遗余力讲出真实动人的好故事
尽管白酒历史悠久、底蕴深厚,但有些消费者对白酒的认知还比较模糊。所以,我们要不遗余力讲出真实动人的好故事,让消费者更懂酒,也更懂消费。
所谓“真实动人”,首先是“真实”,就是讲好“真好喝、真年份、真健康”的故事,让消费者在享受美酒的同时,更能领略到底蕴深厚的白酒文化,真正体会到什么是好酒,体会到它独特的消费价值。
其次是“动人”,就是要讲出消费者动人的场景、动人的体验、动人的交互。分析解读用户在不同场景下的体验与交互,改变空洞的包装和游说,而是针对性挖掘出创意和特色的内容,直接摆到消费者面前,讲他们可以实际感知到、体验到的真正体验、真正故事,从而激发消费兴趣的潜力。
今天看来,我们无论是在国内还是走向海外市场,都不遗余力讲好故事,让白酒不仅有好产品、好品牌,还有好故事、好口碑。
三是不骄不躁打造攻守兼备的好渠道
渠道有没有价值,就是看你反应够不够快,到达消费者的时间是不是足够短,距离是不是足够的短。就线下渠道而言,“深度分销”是“毛细血管”,直达终端、直达消费者。
洋河的目标是,通过新模式的不断孵化和落地生根,不骄不躁打出攻守兼备的好渠道。所以,很早就坚定不移地推进“深度分销”营销转型,把毛细血管做细、做实,让企业与渠道伙伴形成利益共同体,吸取每一处的微小流量,汇聚成大河。现在,这个深度分销模式,在白酒行业已经蔚然成风,正在推动渠道发生新变革。
最近,新零售的提法越来越火。如何借助新的技术手段重塑商品与人之间的关系,如果实现商品与人的精准对应,如何借此满足消费升级的要求,将成为这个时代的主旋律。这几年,抓住互联网高速发展的契机,白酒行业都在不约而同的积极转型,走向线上和线下渠道的融合。这对于一直非常注重渠道创新,也很擅于渠道创新的白酒行业来说,是又一个充满机遇和挑战的风口,既把握好当前,又开拓好未来。
在这个新风口上,希望我们企业相互之间多走动多交流,为更加彰显中国酒业的品质自信、创新自信和文化自信,凝聚共识、集中智慧,以更大格局、更大胸怀,携手走向厂商融合共生、合作共赢的新时代。