闽北小城的“流量密码”

       东南网-《福建日报》讯  明亮的聚光灯下，主播用略带乡音的英语介绍着产品；一旁的客服飞速敲击键盘，与下单的客户进行沟通；技术人员时刻关注着跨境网络专线的连接情况……时间是北京时间下午1点，北美地区收看购物直播的黄金时间。由于时差的关系，类似的景象在南平市建阳区几乎24小时都在发生。
       去年9月，建阳区荣膺“中国直播电商发展示范城市”称号，全区拥有直播间2000余间，从业人员近2万人，直播销售额超50亿元。这座人口30余万的闽北小城，蕴藏着货销四海的“流量密码”。
       用足区域优势
       走进位于建阳区崇泰街道的三简茶界供应链有限公司，近2万平方米的大型仓库有条不紊地运转，紧邻的顺丰物流车场即时地将货品发往各地。该公司成立一年有余，月均销售额已达5000余万元，茶产品发货量居全省前列。
       “公司创业团队早年的经营重心在云南，之所以转移到闽北，很大原因在于这里的地理优势。”三简茶界供应链有限公司总经理助理潘德怀对记者坦言，南平市地处闽浙赣交界，交通便捷，不仅能辐射更大范围的消费群体，也邻近我国主要茶产区，便于和上游茶企展开对接。
       除了齐全的茶叶品类，记者在公司的仓库中还看到了产自闽北的各类农特产品、浙江的茶器、江西的茶点和广东的陈皮，结合时兴的“围炉煮茶”和春季预防流感热点，由茶叶延伸出的各类“茶伴侣”产品在直播中也颇受欢迎。
       “相比于传统电商，直播电商更考验商家‘讲故事’的能力。”在建阳区商务局副局长曾生财看来，闽北有着源远流长的茶文化，建阳更是建盏的发源地，这为相关产品的直播销售提供了良好土壤，观众的消费意愿和黏性都有很大的成长空间。
       工艺品独具的美感，在直播间的各类灯光下能够很好地展现。因此，以建盏为代表的工艺品成为建阳区直播电商的另一张“王牌”。如今，90%以上的当地建盏均通过直播电商售出，同类产品占全区直播电商销售额一半以上。
        建强人才队伍
       “直播电商是一项专业活，但加入这个行当的人却很少是对口专业出身。”回顾近10年当地直播电商产业的发展史，建阳区电子商务协会常务副会长林李杰道出了曾经制约产业发展壮大的瓶颈——从业人员专业度低，不经培训难以直接上岗。
       针对这一症结，建阳区拿出“真金白银”：对开设符合规定的培训项目，给予每人次1000元的培训补助；聘请150余位专家人才组成电商导师团，提供精细化指导服务；携手上海亚视基地、深圳星工厂、微谷中国等直播基地，共开展各类电商直播培训和练技活动351场次。
       与此同时，通过摸底建阳籍电子商务、信息技术、物流管理等专业的大学毕业生就业需求；搭建22家电商就业见习基地、12家电商校外实践基地；提前对毕业生开展电商岗前培训考核……建阳区打出引才与育才的“组合拳”。
       “变化是显著的，过去不少员工需要从零开始培训，而这两年已可以较容易地招聘到经验丰富的从业者。”如今，林李杰经营的本立信息科技有限公司旗下已拓展出21个直播间，他告诉记者，电商直播人才“浓度”的提升，不仅是当地全面常态化培训的成果，也是从业意愿增强的真实写照。
       直播声传海外
       “得益于区委区政府的支持，去年我们从建阳外国语中学、校外教培机构招募到一批外语水平过关的员工，成功搭建了跨境电商主播团队。”张伟是建阳区首批试水跨境直播电商的经营者，走进他开办的素造文化发展有限公司，扑面而来的冲劲与活力令记者印象深刻。
       数据显示，建阳区直播电商从业者的平均年龄在26岁左右，约30%接受过高等教育。张伟和他的合伙人都是学技术出身的“90后”，2018年回到家乡建阳创业以来，张伟先后为130余家商户提供直播运营服务，月均商品交易总额达1.1亿元，成为省内唯一的百度官方授权直播基地。如今，其进军TikTok平台的直播间同样“新意满满”。
       “海外平台的优势在于更灵活的营销模式，消费群体对直播娱乐性的需求也更高。”素造文化发展有限公司创业团队的王毅明介绍，以工艺品销售为例，除了常见的验真、开窑、讲故事的直播模式外，他们还推出“泡沫池捞物”“套圈”等玩法，不仅吸引了众多海外华人关注，也颇受不同文化背景观众的欢迎。