跨界合作，温企试水“新零售”

       当下的零售市场可谓是冰火两重天的市场，一边“新零售”概念火得不行，一边是线下实体店一度此起彼伏的关店潮风波。那么，传统零售该怎么破局？近年来，随着线上竞争迅速加剧，“互联网+”渐行渐远，不少温商捷足先登，转型“新零售”模式，重构渠道新优势消费者体验，率先下好这步“先手棋”。

　　渠道升级鞋服率先开启“新零售”

　　康奈集团是我市较早试水新零售模式企业之一。早在2017年底，该集团在辽宁鲅鱼圈万达集成店开业，成为试水新零售模式的一次标志性事件。

　　鲅鱼圈万达集成店以第九代店铺的“梦想旅行家”概念为主题，汇聚了康奈世家、康奈、君步等康奈旗下几大品牌，展示中高端新品，规模定制、高端定制等业务，更加注重消费者体验与互动。

　　顾客通过店内配置的三维脚型测量仪可以量取自身的脚型数据，门店工作人员对照顾客的脚型数据逐一进行分析、测评，并推荐合适鞋款以及告知穿鞋注意事项等。

　　“无论网络经济如何发达，实体店不可能消失，但转型升级迫在眉睫，体验与互动，便是康奈对未来实体店最根本的判断。”康奈集团总经理郑莱毅说道。

　　作为国内童装行业巨头，森马集团在玩转“新零售”模式中动作频频。购搭魔镜作为全球首款可商用智能3D试衣镜，担任串联智慧零售体系重要角色，在不同的场景发挥不同的作用。早在前年，森马就与购搭魔镜联手以用户体验为中心进行全场景、全要素人文服务，满足消费升级时期用户的消费诉求。

　　新年伊始，红蜻蜓集团开展全员学习第一课主题就是如何转型新零售，吹响了全面向新零售转型的号角。去年，红蜻蜓成为温州民营企业唯一一家入选阿里巴巴“A100”战略合作伙伴的企业，今年将全面开启“新零售”模式。

　　温企频频试水“新零售”模式引起浙大全球浙商研究院院长助理王小毅教授的关注。他认为，新零售带来的是企业发展方向180度的转变，从自己卖什么到消费者要买什么，客户需求和用户体验成为新导向，作为国内知名度较高的两大行业，温州鞋服转型“新零售”模式优势明显且潜力无限。

　　魅力无限“新零售”落地难在哪

　　没有人会怀疑“互联网+”下的销售渠道正变得无限大。据不完全统计，我市超过6成鞋服企提出了“互联网+渠道转型”计划。但是，真正转型成功并不多。

　　据市服装商会提供的数据显示，温州生产了全国10%的服装和20%的皮鞋，但其中多数是贴牌加工，在国际高端服装品牌领域，温州品牌几乎“失语”。“重制造，轻流通”带来的品牌知名度不高。

　　尤其是近年来，由于需求持续不振，库存积压就一直成为不少企业死结，这在服饰行业表现尤甚。如何实现精准销售，打响品牌，转型新零售成为众多温商开拓市场蓝海的一个重要方向。

　　去年，温州市服装商会联合女装分会组织业内140多位企业家赴杭州阿里巴巴考察学习新零售最前沿技术。渠道改造中频频出现的大数据、云计算、人工智能等新科技让与会的温商近距离领略“新零售”的巨大魅力，但不少企业坦言，拥抱“新零售”模式并非易事。

　　东蒙集团副总经理朱丰年认为，新零售意味着商品制造、商业场景、物流流通和衍生服务等领域发生重大改变，这对企业的销售渠道改造提出更高的要求，甚至是对现有的渠道推倒重来，没有雄厚的技术和先进的管理体系支撑，没有核心IT团队，新零售模式注定会举步艰难。

　　市服装商会会长池慧杰认为，在提升设备智能化的同时，提高员工队伍智能化观念和管理的现代化能力，这是转型新零售渠道中面临的重大考验。

　　互利共享打造区域“新零售”大平台

　　与鞋服大企业频频试水“新零售”模式一样，如何让更多的中小企业享受“新零售”模式带来的红利，同样成为各方关注的焦点。

　　“温州不少企业在电商运营中缺乏长期完整的规划，有些只是将网上销售作为短期内处理积压库存的一种手段。”王小毅坦言，虽然不少企业在天猫等网络平台设有旗舰店，但烧钱引流量的高成本运行成为一大瓶颈，面对“新零售”模式，不少传统零售从业者更多表现出的是期待、观望，且无措。

　　市委政策研究室经济处处长徐伟俊设想，由相关政府部门牵头搭建云上名品直销平台，率先在新零售上布局，共享新零售经济带来的红利。而决定这一平台最终能走多远，最终取决于线下实体经济支撑。他认为，温州几十年积累下来的传统产业优势，正是温州打造“新零售”大平台的最大支撑和机遇，通过平台整合线上线下资源，让更多的温州产品脱颖而出是大势所趋。

　　“互联网技术打破了过去信息的不对称，未来零售企业不存在‘独家秘笈’可言，抱团远比单打独斗来得更实在。”王小毅提出传统制造企业特别是中小企业在企业架构、人才引进、管理机制、资本引入方面存在诸多短板，由政府牵头整合资源打造“新零售”平台可以弥补这些短板。（来源：温州日报）