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“先游后付” 黄山旅游探索中国旅游新模式

来源: 意大利侨网  日期:2022-10-28 23:03:45 
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【解说】近日,黄山旅游发展股份有限公司(简称“黄山旅游”)宣布,旗下所有商业启动“先游后付”信用游,打造“大黄山”信用旅游新模式。游客只需登录专属页面,就可以0元预订景区门票、索道票,免押金入住酒店。这意味着安徽黄山风景区成为中国首个可以先游玩后付款的景区。

【同期】黄山旅游发展股份有限公司党委书记、董事长 章德辉

为了更好地提升旅游的便捷性,助力打造诚信旅游的样板,黄山再次走在了国内景区的前列,大力地推进打造全国首个“先游后付”景区。

【解说】据介绍,“先游后付”,即游客来黄山风景区可以0元预订景区门票、索道票,先游后付、不用不付,灵活安排时间;免押入住酒店,住后极速退房,无需等待;还可以免押租车,先租后付等。

【同期】黄山旅游发展股份有限公司党委书记、董事长 章德辉

对游客来说,可以降低游览的消费门槛,让行程安排更加的灵活。对商家而言,可以提升订单的转化,促进景区内的二消。

【解说】在业内人士看来,黄山作为中国首个“先游后付”景区,其模式无疑拓展了旅游消费场景、丰富了游客消费体验,是对旅游行业的突破创新,推动旅游经济回归消费性服务,改变景区“店大欺客”的陋习,倒逼景区注重提升服务质量;有助于打破常规,推动更多景区与商家跟进。

【同期】黄山风景区玉屏楼宾馆营销部经理 孙俊

这项服务的好处是,第一个就是为我们酒店客房的出租率创造了一个更大的场景、条件;第二个就是方便了游客,能够快速地退房,减少了一个等待时间;第三个就是为了我们酒店的服务人员工作的效率,得到一个更大的提高。

【解说】随着“互联网+”、5G时代的到来,景区数字化逐渐成为一大时代课题。《“十四五”文化和旅游发展规划》更是明确,要加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展。近年来,黄山景区数字化转型一直走在中国景区前列,服务更精准、产品更精彩,为探索新商业模式提供了良好的基础设施和市场环境。

【同期】游客 谢女士

这种方式的话,就是先游玩然后后付钱嘛,我就可以通过刷身份证,我就可以直接入园了,包括我的行程安排的话,也可以就是更加的方便一些,随意一些。因为有些时候它相对有些去取消这个预定的话会扣除手续费,像这种先游后付的话,就相对于给我们有种保障。

【解说】据业内人士称,“先游后付”模式打破了旅游业原有的商业模式,创建了一个新的旅游生态,塑造了旅游行业新信用体系,极具行业发展正向促进意义,也呼应了诚信社会和信用社会体系建设;同时倒逼景区推进自身景色打造、特色体验升级和服务质量改善,使其将游客摆在首位,从而促进旅游市场改革、带动旅游产业转型升级并进一步刺激旅游消费。

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