免签政策带动入境游 外籍游客“温州行”增长近3倍

        温州网-《温州晚报》讯 “最近明显感觉五马街的外国游客变多了”“景区‘长’满了外国人”……随着中国不断扩大免签“朋友圈”等多种政策，大批外国游客涌入温州，掀起“温州Travel”热潮。

　　外籍旅客增长近3倍

　　据温州机场边检站数据统计，今年上半年，口岸入境旅客17万余人次，同比2023年增长131%，其中外籍旅客1万7千余人次，同比2023年增长294%。主要来自意大利，印度，韩国等国家。

　　“现在来温州的外国面孔越来越多了。”机场边检站有关负责人介绍，自各项入境政策不断放宽以来，仅端午假期，温州机场口岸就有3550人次入境，同比增长近75%。“7月1日我国对澳大利亚、波兰、新西兰三国实行单方面免签，当天就有十来位来自澳大利亚的旅客来温旅游，外国友人‘温州行’的热忱可见一斑。”

　　为应对出入境客流激增峰潮，温州机场出入境边防检查站出台团体旅客绿色通道、外国旅客预检问询、增开快捷通道等多项便民举措，同时加派警力提供出入境法规答疑服务，协调航司空乘协助外国旅客预填入境卡片，确保口岸通关通畅，旅客出入境高效、便捷、舒心。

　　入境游热度的增长还得益于温州机场国际航班数量的攀升。数据显示，温州机场执飞客运航线7条，通达罗马、米兰、马德里、曼谷、首尔等多个城市，基本构建覆盖亚洲、欧洲等区域的国际客运航线网络。自本月2日起，我市新增直飞普吉岛航线，进一步激活出入境旅游市场。

　　　景区老外增多 外语导游“告急”

　　“外国友人来五马街‘炸街’了，到处都是老外。”7月10日，市民陈女士在五马历史文化街区逛街时，看到五马街雕塑、古戏台等景点前围满了来打卡的外国人，不同肤色的面孔在人群中格外醒目。

　　来自美国的Daniel就是其中一位，Daniel说这是他第一次来到中国，之所以选择温州作为首站目的地，是因为他的一位好朋友刚好在温州留学。“有这个老外带我这个新老外，这次旅程非常愉快，想吃什么菜、想去什么地方都很容易。”Daniel表示，他非常喜欢温州的小吃，糯米饭和大肉包是他的最爱。

　　一边拿着镜头，一边讲解自己的所见所闻，这是不少外国主播来雁荡山旅行的日常。如今，“China　Travel”已经成为全球互联网上的流量密码，仅在Tik　Tok上，关于中国旅行的词条观看量就高达7亿。雁荡山的秀美景色迷倒了大批老外。来自日本的网友称赞“这真是仙境，如此多样的风景齐聚”，美国网友感慨“温州人很幸福，土地广阔，风景秀丽。”韩国网友则艳羡地说，这里为什么不是我们的领土。

　　海外旅行社有关负责人项女士表示，外国人来温旅游，他们首推的便是雁荡山、楠溪江、洞头的经典路线，行程时间一般为4～5天，如果还有时间，还会带老外去文成、泰顺等地逛逛。“他们对温州的自然人文景观非常感兴趣。”

　　比起不断涌入的外国友人，本地的外语导游显得有些捉襟见肘。项女士坦言，“我们现在最大的问题就是没有合适的外语导游，眼下就有三个外团在等‘带’，但我们还没有找到合适的人选。”项女士表示，外语导游要求较高，不仅需要外语能力过关，还要具备一定的导游业务能力，熟悉业务流程，更要对当地的风土人情有一定理解。

　　“温州的人文景点众多，这些文化底蕴很难通过翻译表达出来，就拿江心屿的那副对联来说，云朝朝朝朝朝朝朝朝散；潮长长长长长长长长消，没有深厚的语言功底是很难让外国人听懂意思的。”接下来，项女士打算向外地“借调”外语导游来救急，但仍觉得“治标不治本”。“这些外地导游来温，还需要本土化适应的过程，直接上岗效果肯定大打折扣。”

　　酒店完善服务“抢外宾”

　　在住宿方面，随着外国人涉外住宿政策的优化调整，众多商家嗅到了商机，纷纷开始抢占市场。

　　记者查询美团、携程等平台发现，我市50多家酒店开启了接待外宾业务。其中一家高端酒店工作人员告诉记者，他们开通外宾服务一年了，接待外宾的人数有了明显增长，为了方便外宾，他们还开通了VISA刷卡服务并在酒店公共区域他们设置英文标识。“

　　房间里都配备了智能音响，客人说英文也可以控制屋内所有电器的开关，比如灯、窗帘、空调、电视等。”该工作人员介绍。为了吸引外国客户，酒店在携程国际版平台“Trip”上架并进行宣传。

　　此外，还有不少酒店升级了登记系统，并更新英文地图、中英文双语标识、西式早餐等服务内容，以更好地满足外国游客的多种需求。

　　支优化外国游客花式“买买买”

　　移动支付一直是外国游客入境游的一个小困扰。随着一系列支付便利化措施加快落地，外国游客在华支付体验持续改善。

　　近日，温州出台《关于进一步优化温州市支付服务提升支付便利性实施方案》从全面改善银行卡受理环境、持续优化现金使用环境、逐步扩大数字支付应用范围、不断提高账户服务水平、全面营造支付便利化创新场景和宣传环境五方面优化支付服务。

　　数据显示，2024年一季度，全市办理外卡取现17316笔、金额4233.94万元；POS机外卡刷卡支付11160笔，金额1678.01万元；相较亚运期间，外卡刷卡量增长了118%，全市支付便利化环境得到明显改善。

　　目前，温州8000多个重点区域商户和200辆出租车支持境外个人移动支付，公交、S1轨道交通乘车码支持支付宝、云闪付和银行APP；32.24万个商户支持数字人民币支付。

　　温州龙湾国际机场也开启了境外来宾支付服务中心办理业务。“Good！Good！Very　good!”7月10日，来自美国的艾利在工作人员的帮助下成功在支付宝国际版等APP上绑定外卡，不由得连连称赞。

　　下一步，温州将大力推进具有温州特色的支付便利化优质服务区建设。温州将继续夯实商户支付服务基础，打造更多温州特色场景，联动相关单位持续推进龙湾国际机场、温州大学城及周边、五马街等多个支付便利化优质服务区建设，持续开展“便利支付在浙里”主题宣传，扩大支付便利化优质服务区影响力和覆盖面。（记者 许雅晶）